Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden
ℹ️ Deze pagina bevat de verplichte wettelijke informatie om te garanderen
de transparantie en conformiteit van Bigtoysworld.com
Laatste update: 15/11/2025
1. Toepassingsgebied en wijziging
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de site en op elke bestelling geplaatst op Bigtoysworld.com. We kunnen de Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen; de toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op het moment van de bestelling.
2. Gebruik van de site en rechtsbekwaamheid
U verklaart minstens 18 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van uw wettelijke vertegenwoordiger om een aankoop te doen. U verbindt zich tot het verstrekken van correcte informatie en het niet gebruiken van de site voor illegale, frauduleuze of ongeoorloofde doeleinden.
2.1. Producten en vereiste leeftijd
Tenzij anders aangegeven, zijn onze producten bedoeld voor een publiek van 14 jaar en ouder. Ouderlijk toezicht wordt aanbevolen bij gebruik door minderjarigen.
2.2. Gebruik van radiografisch bestuurbare voertuigen
De gebruiker verbindt zich ertoe alle handleidingen aandachtig te lezen, de veiligheidsinstructies op te volgen en zich te houden aan de geldende lokale regelgeving betreffende het gebruik van modelvoertuigen (drones, enz.). Bigtoysworld.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van oneigenlijk, gevaarlijk of illegaal gebruik.
3. Prijs, beschikbaarheid en bestelling
3.1. Prijs
De prijzen zijn vermeld in euro (€) inclusief btw (Belgische btw). Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar blijven gegarandeerd na bevestiging van de bestelling. Bij duidelijke weergavefouten (abnormale prijs) kan de bestelling worden geannuleerd.
3.2. Beschikbaarheid
Onze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Bij onbeschikbaarheid na bevestiging nemen wij contact met u op voor terugbetaling of vervanging.
3.3. Bevestiging van de bestelling
De bevestiging betekent volledige aanvaarding van de Algemene Voorwaarden, de prijs en de productbeschrijving. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren in geval van fraude, eerdere geschillen of inconsistente gegevens.
4. Betaling en levering
4.1. Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd. Transacties zijn beveiligd (SSL). De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven op de afrekenpagina.
4.2. Levering
De termijnen zijn indicatief. Bigtoysworld.com is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders. Het risico gaat over op de consument zodra deze (of een door hem gekozen derde) het pakket in ontvangst neemt.
4.3. Internationale verzendingen buiten de EU
Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan douanerechten of lokale belastingen, volledig ten laste van de klant. De toegepaste Incoterms zijn DDP ("Delivered Duty Paid"), wat betekent dat wij de douaneformaliteiten afhandelen, maar dat de belastingen en douanerechten voor rekening van de klant zijn.
5. Wettelijke garanties
De volgende garanties zijn van toepassing:
- Wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) – artikelen 1649bis en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek, van toepassing op EU-consumenten.
- Garantie voor verborgen gebreken – artikelen 1641 en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek.
De garantie dekt geen normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of niet-toegestane wijzigingen. Voor garantieclaims, neem contact op met: info@bigtoysworld.com.
6. Aansprakelijkheid
Bigtoysworld.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, immateriële schade, dataverlies of bedrijfsverlies. Niets in deze AVU beperkt de wettelijke rechten van de consument of de aansprakelijkheid bij zware of opzettelijke fout.
7. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de site (teksten, foto's, video's, logo's, merk "Bigtoysworld.com", beschrijvingen, technische fiches, 3D-visuals, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke niet-toegestane reproductie, kopie of commercieel gebruik is verboden en kan leiden tot juridische stappen.
8. Overmacht
Bigtoysworld.com kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht: netwerkstoring, natuurramp, brand, oorlog, pandemie, vervoersstaking, enz.
9. Toepasselijk recht en jurisdicties
- EU-klanten : rechtbank van de woonplaats van de consument (Europese verplichting).
- Klanten buiten de EU : rechtbanken van Luik (België).
Online geschillenbeslechtingsplatform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Links naar onze beleidsregels
Deze AVU worden aangevuld door onze andere juridische pagina's, die wij u aanraden te raadplegen:
11. Contact
Voor alle vragen met betrekking tot deze voorwaarden: info@bigtoysworld.com
FAQ — CGVU 📑🛡️
Wat dekken de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden?
De CGVU bepalen het kader van onze uitwisselingen met u:
- hoe een bestelling te plaatsen op Bigtoysworld.com;
- hoe de prijzen, promoties en eventuele kosten worden vastgesteld;
- de regels voor levering, retour en terugbetaling;
- uw consumentenrechten en onze verplichtingen als verkoper.
Wie kan er bestellen op Bigtoysworld.com?
Bestellingen zijn gereserveerd voor:
- personen die volwassen zijn of minderjarigen met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger;
- consumenten en kleine organisaties die handelen in overeenstemming met de wet van hun land;
- voor normaal recreatief gebruik (geen massale doorverkoop zonder schriftelijke toestemming).
Door uw bestelling te bevestigen, bevestigt u dat u wettelijk bevoegd bent om online te kopen.
Hoe worden de prijzen, promoties en beschikbaarheid van de producten beheerd?
- De prijzen worden weergegeven in euro's inclusief btw (btw van uw land inbegrepen), exclusief eventuele specifieke kosten (express, buiten EU, enz.).
- De promoties zijn tijdelijk beperkt of zolang de voorraad strekt en zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
- In geval van uitverkochte voorraad na uw bestelling, nemen wij contact met u op om het volgende voor te stellen:
> een gelijkwaardig product,
> een nieuwe verzending,
> of een volledige terugbetaling.
De details staan vermeld in de artikelen « Prijs, Beschikbaarheid en Bestelling » van onze AVGC.
Welke garanties gelden er voor RC-voertuigen?
U geniet automatisch van:
- de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (Belgisch / EU-recht) voor conformiteitsgebreken;
- de garantie tegen verborgen gebreken in geval van ernstige defecten die niet zichtbaar waren bij aankoop.
Niet gedekt zijn:
- schade door oneigenlijk gebruik (zware schokken, onderdompeling, wilde aanpassing van het product, enz.);
- normale slijtage van verbruiksartikelen (banden, bladen, batterijen aan het einde van hun levenscyclus…).
Voor elke garantieaanvraag:
📧 info@bigtoysworld.com – met bestelnummer + foto’s/video van het probleem.
Wat te doen bij een geschil of meningsverschil over een bestelling?
- Neem eerst contact op met onze ondersteuning voor een vriendelijke oplossing (aanbevolen) :
📧 info@bigtoysworld.com - Als er geen overeenkomst wordt bereikt, kunt u :
Gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Of de bevoegde rechtbanken inschakelen :
>> EU-klanten : rechtbank van uw woonplaats ;
>> klanten buiten de EU : rechtbanken van Luik (België).
Deze regels worden toegelicht in de sectie « Toepasselijk recht en jurisdictie » van onze AVGC.
Waarom ons vertrouwen?
Bij Bigtoysworld.com zetten we transparantie, veiligheid en kwaliteit centraal in uw ervaring.
Elke bestelling, elke gegevens en elke interactie wordt serieus behandeld en in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving.
Bigtoysworld.com – Bedrijf geregistreerd in België
KBO-nummer: 0723.758.372 – BTW: BE0723758372